Retours & Échanges

Chez Accès refusé, nous acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre priorité est de garantir que chaque pièce de notre collection vous apporte une satisfaction totale.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et sans aucune trace d'utilisation.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour ou contactez notre support pour obtenir l'adresse de renvoi.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie ou le mode d'envoi suivi de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.