Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Accès Refusé.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. Pour la France métropolitaine, la livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrés selon le mode d'expédition choisi.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour consulter l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Accès Refusé, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues à Paris et produites dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal.